Birleşik Mesaj Kutusu, AI Ajan ve Çağrı Merkezi

Q: Nasıl üye olabilirim?

dowaba.com adresine git, sağ üstteki "Hemen Başla" butonuna tıkla. E-posta ve telefon numaranla 1 dakikada ücretsiz hesap açabilirsin. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz — kayıt olduktan sonra direkt panele yönlendirilirsin.

Q: Ne tür hizmetler sunuyorsunuz?

DoWaba'nın ana katmanları: (1) 9 kanallı birleşik Mesaj Kutusu, (2) SQL/HTTP fonksiyonlarıyla işlem yapan AI ajan, (3) Potansiyel Müşteri pipeline'ı ve ekip atama, (4) AI Çağrı Merkezi, (5) Online Randevu Sistemi ve (6) WhatsApp, SMS, e-posta ve ses kampanyaları. Konuşma çevirisi, AI analiz, webhook/API ve e-ticaret entegrasyonları da aynı platformdadır.

Q: AI Çağrı Merkezi nedir, telefonu da AI mı cevaplıyor?

Evet. Her siteye kendi SIP numarası veriyoruz. Müşteri arayınca AI ses asistanı doğal Türkçe ile karşılar; randevu açar, sipariş sorar, ürün bilgisi verir ve gerektiğinde insana aktarır. Her çağrı zorunlu kısa AI bildirimiyle başlar. İşletme, AI fazı için ses ve transkript, yalnız transkript veya içerik saklamama modlarından birini seçer; insan, çeviri ve uygulama aktarım içeriği DoWaba'da tutulmaz. Gemini Live ile 800ms altı yanıt gecikmesi ve tek sunucudan 300+ eşzamanlı çağrı kapasitesi sunulur.

Sektörüne Göre İzle

Senin işinde nasıl çalışır?

Dört farklı işletme, aynı asistan. Sektörünü seç; DoWaba'nın gerçek bir müşteri konuşmasını baştan sona nasıl yürüttüğünü yarım dakikada izle.

Cevapsız her çağrı, kaçan bir hasta.

Hastan telefondan, WhatsApp'tan ya da Instagram'dan yazar; asistan uygun hekimi ve saati buldurur, bilgileri alır, randevuyu onaylayıp hatırlatmasını gönderir.

Randevu asistanını incele

Kaçırdığın her arama, kaçan bir müşteri.

Meşgulken, kapalıyken, hafta sonu — telefonu yapay zeka açar: doğal Türkçe konuşur, randevuyu oluşturur, konuşmanın özetini panele bırakır.

AI çağrı merkezini keşfet

Cevapsız her DM, kaçan bir sipariş.

"Stokta var mı?" mesajı gece de gelse asistan ürünü gösterir; bedeni, rengi ve adresi alır, siparişi sohbet bitmeden bağlar.

E-ticaret entegrasyonlarını gör

Cevapsız her mesaj, soğuyan bir sipariş.

Asistan menüden seçtirir, "soğansız, mayonezsiz" notunu tek tek işler; adresi ve ödemeyi onaylatır. Mutfağa sadece hazırlamak kalır.

WhatsApp'tan canlı dene

Hemen Dene

Burcu'yu canlı test et

AI asistanımız 7/24 hatta. Telefon, WhatsApp, Instagram, Telegram veya e-posta — hangi kanalı seversen oradan dene; gerçek bir müşteri deneyimi yaşa, sonra kendi siteni 10 dakikada kur.

Telefonla Ara · Türkiye

0 850 305 46 68

AI Burcu cevap verir · saat/hava/randevu sorabilirsin

Ara

WhatsApp'tan Yaz

0 850 305 46 68

Anında cevap · ürün/randevu/destek sorabilirsin

WhatsApp Aç

Instagram DM

@dowabaa

DM at, AI Burcu yanıtlasın · ürün/randevu

DM Aç

Telegram

@DoWaba_Bot

Bot ile konuş · 7/24 anlık AI yanıt

Bot Aç

E-posta · IMAP/SMTP

info@dowaba.com

Mail at, AI dakikalar içinde Türkçe yanıt versin

Mail Yaz

Web Sohbet · Site Widget

dowaba.com/destek

Site widget'tan AI Burcu ile sohbet et · 7/24 anlık

Sohbet Aç

Standart arama/mesaj ücretleri operatörüne göre uygulanır. Burcu sana doğrudan satış yapmaz; sadece nasıl çalıştığını gösterir.

Dokuz iletişim kanalı, tek birleşik Mesaj Kutusu'nda yönetilir

Çağrı Merkezi

WhatsApp

Instagram

E-posta

Telegram

Messenger

TikTok

X

Web Widget

Müşteri Yolculuğu

İlk mesajdan tekrar satışa, tek bir iletişim sistemi.

Birleşik Mesaj Kutusu, işlem yapan AI ajan, Potansiyel Müşteri pipeline'ı ve çok kanallı kampanyalar aynı müşteri bağlamında birlikte çalışır.

01Yakala

Hiçbir konuşma kanallar arasında kaybolmasın.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, X, e-posta, web sohbet ve sesli çağrılar tek Mesaj Kutusu'nda zaman sırasına girer.

9 kanallı birleşik inbox
Anlık bildirim + okunmamış filtre
Lead reklamları + web widget

02Dönüştür

AI yalnız cevaplamasın; işi de tamamlasın.

AI ajanın SSS ve konuşma geçmişini kullanır; SQL/HTTP fonksiyonlarıyla sipariş sorgular, randevu açar ve gerektiğinde konuşmayı ekibine devreder.

SQL + HTTP + yerleşik aksiyonlar
İnsana ve ekibe canlı devir
Lead pipeline + atama

03Büyüt

Takibi, kampanyayı ve içgörüyü tek yerde tut.

WhatsApp, SMS, e-posta ve ses kampanyalarıyla doğru gruba ulaş; teslimat, okuma, yanıt ve AI analiz raporlarıyla sonraki adımı netleştir.

4 kanalda kampanya
Teslimat + yanıt analizi
Başarısız gönderimde akıllı retry

DoWabaMüşteri İletişim Merkezi

Canlı

Tüm Kanallar

Birleşik Mesaj Kutusu12

AY

Ayşe Yıldız

Siparişim bugün gelir mi?

şimdi

MK

Mehmet Kaya

Yarın 14:00 uygun mu?

2 dk

ED

Ece Demir

Fiyat bilgisi alabilir miyim?

5 dk

AY

Ayşe YıldızWhatsApp · Müşteri

Nitelikli Fırsat

AYMerhaba, dün verdiğim sipariş bugün kargoda mı?

AI AI ajan kontrol ediyor

Sipariş sistemi sorgulandıHTTP fonksiyonu · sipariş #4821 bulundu

1,2 sn

EYSiparişiniz bu sabah kargolandı. Yarın 14:00–17:00 arasında teslim edilmesi bekleniyor.

Mesaj yaz veya / ile hazır yanıt seç…→

AI Ajan

3 işlem tamamlandı

Sipariş bilgisi doğrulandı
Satın alma niyeti: yüksek
Pipeline aşaması güncellendi

Pipeline

Nitelikli Fırsat

YeniİletişimdeNitelikli

Ekip devralmaya hazır

Tüm bağlam ve AI özeti korunur

9 kanal · 1 inbox Gerçek zamanlı AI aksiyonları Potansiyel müşteri pipeline'ı İnsan + AI birlikte çalışma

Entegrasyonlar

Müşterinin olduğu her yerdesin.

Dokuz kanal, tek birleşik Mesaj Kutusu. Mesajdan telefon aramasına kadar her ileti izlenir; AI, çeviri, hazır yanıt ve ekip devri aynı bağlamda çalışır.

WhatsApp

Resmi Business API. Şablonlar, kampanyalar, 1-1 destek.

Resmi API

Instagram DM

DM, story yanıtları, yorum otomasyonu — hepsi tek kutuda.

DM + Yorum

E-posta

IMAP/SMTP ile mevcut adreslerini bağla. Konuşma başlıkları korunur.

IMAP / SMTP

Telegram

Bot API. Gruplar, kanallar, inline komutlar.

Bot API

Messenger

Facebook sayfa mesajları. Otomasyon akışları, etiketler.

FB Graph API

TikTok

Video taslakları ve içerik yayını; onaylı hesaplarda mesaj ve yorum akışları.

İçerik + Beta

X

X konuşmalarını, medya yanıtlarını ve AI destekli mesajlaşmayı tek akışta yönet.

DM + AI

Web Widget

Tek satır kod — sitenin canlı destek kutusu. Chatbot destekli.

Tek satır kod

Telefon (AI Voice)

Her site için kendi SIP numarası. AI 7/24 cevap verir; zorunlu kısa bildirim ve seçilebilir gizlilik modları tek panelden yönetilir.

SIP / PJSIP

Platform

İşletmeniz için uçtan uca müşteri iletişimi

Sohbetleri, aramaları ve kampanyaları tek güçlü platformda yönetin — her özellik kendi panelinde, hepsi birbiriyle konuşur.

AI Chatbot Detayları gör

Tekrar eden soruları AI çözer.

Kendi ürününe, hizmetine ve SSS'ne göre eğittiğin chatbot müşteri mesajlarını gerçek zamanlı cevaplar — emin olamadığında canlı destek ekibine devreder.

En güncel yapay zeka ajanları, kendi veri setinle ince ayar
Türkçe başta olmak üzere 100+ dil desteği
Belirsizlikte otomatik canlı destek transferi
Sohbet özeti, etiket ve konu tespiti

Toplu Mesaj Detayları gör

Kampanyan binlere saniyede ulaşsın.

Segmentleri ayır, şablon seç, zamanla. DoWaba arka planda teslim durumunu izler; başarısız gönderileri yeniden dener, raporu anında çıkarır.

WhatsApp onaylı şablonlarla yüksek teslim oranı
Segmentasyon: etiket, son alışveriş, bölge
Zamanlama ve tekrarlayan kampanyalar
Her gönderi için teslim/okundu/yanıt raporu

AI Çağrı Merkezi Detayları gör

Telefonu da AI cevaplasın.

Her siteye kendi SIP numarası. Müşteri aradığında AI ses asistanı doğal Türkçe ile karşılar; randevu açar, sipariş sorar, gerektiğinde insana aktarır. Her çağrı zorunlu kısa AI bildirimiyle başlar; işletme AI fazı için ses ve transkript, yalnız transkript veya içerik saklamama modunu seçer. İnsan, çeviri ve uygulama aktarım içeriği DoWaba'da tutulmaz.

Site başına özel SIP/DID numarası — NetGSM, sip-trunk veya kendi operatörün
Gemini Live ile gerçek zamanlı ses — tipik 800 ms altı yanıt
AI fazında seçilebilir: ses kaydı + transkript + özet, yalnız transkript veya içerik saklamama
Aynı fonksiyon kataloğu (SQL/HTTP/native) telefonda da çalışır
Tek sunucudan 300+ eşzamanlı çağrı kapasitesi
"İnsana aktar" ile çağrı talebi panelde anlık görünür
Santral / canlı aktarım: "teknik ekibe bağlar mısınız?" diyen müşteriyi AI, aktarım rehberinizdeki kişinin telefonuna anında bağlar
Kapasite paketleriyle 600 eşzamanlı çağrıya kadar ölçekleme — site başına 100/300/600 eşzamanlı, 2.000'e kadar özel teklif

Online Randevu Sistemi Detayları gör

Boş saat kalmasın.

Hizmetlerini, personelini ve çalışma saatlerini bir kez tanımla. AI; WhatsApp, Instagram, telefon ve web widget'ında müşteriyle konuşurken müsait slotu görür, randevuyu kendisi açar, otomatik onay/SMS/e-posta bildirimini gönderir.

Hizmet kataloğu: ad, süre, fiyat, para birimi — sınırsız hizmet
Personel bazlı çalışma saatleri ve mola yönetimi
Slot süresi, ara, tatil günleri, önceden rezervasyon limiti
Otomatik onay veya manuel onay akışı (tek tıkla onay/iptal linki)
SMS + WhatsApp + e-posta bildirimleri (müşteri ve personel)
Tüm kanallarda aynı katalog: AI hangi kanaldan gelirse gelsin aynı takvimi görür

Mail Kampanyası Detayları gör

Müşterilerine AI'la yazılmış mail kampanyaları gönder.

Promptunu yaz, Gemini Pro saniyeler içinde profesyonel HTML şablon üretir. Kendi SMTP hesabından, saatlik/günlük güvenlik limitleri içinde, zamanlanmış olarak binlerce müşteriye ulaşır.

AI prompt → konu + HTML gövde + düz metin alternatif tek seferde
Değişkenler: {{contact_name}}, {{site_name}}, {{today}} ve dahası
Kendi SMTP hesabınla — Gmail, Mailcow, kurumsal mail, hepsi destekli

t Trendyol Entegrasyonu

Sipariş ve iade otomatik.

Trendyol mağazanı bağla; sipariş, kargo ve iade verisi doğrudan gelen kutuna düşsün. Müşteri sorduğunda, bilgi zaten orada.

Sipariş, kargo ve iade otomatik senkron
Müşteri sorusu gelince AI ilgili siparişi açar
İade ve değişim süreçleri tek yerden

AI Analiz

Konuşmaların yapay zekâyla analiz edilir

DoWaba gelen mesajları analiz eder — eksik SSS'leri bulur, bot performansını ölçer, müşteri memnuniyetini takip eder.

SSS Analizi

Müşteri mesajlarından otomatik yeni SSS önerileri, güncellemeler ve çelişki tespiti.

Bot Performansı

Yanıt oranı, çözüm skoru ve somut iyileştirme önerileriyle botunu ölç.

Duygu Analizi

Müşteri memnuniyetini ölç, riskli konuşmaları erkenden yakala.

Trend Konular

En çok konuşulan konuları ve yükselen talepleri keşfet.

Prompt Sağlığı

AI sistem talimatlarının her kanala uygunluğunu denetle, çelişkili talimatları bul.

Güvenlik & Uyum

Veri senin, saklamak bizim işimiz.

DoWaba, KVKK uyumu ve müşteri verisi egemenliği temel alınarak inşa edildi. Kimlerin eriştiği kayıt altındadır, gizlilik modu tek tıkla devreye girer, veri ihracı ve silme talepleri tek tıkla karşılanır.

KVKK uyumlu altyapı
PII maskeleme (gizlilik modu)
Rol bazlı erişim + audit log
Aktarımda TLS 1.2+, depolamada AES-256
Tam veri ihracı (GDPR)
Sınırsız silme talebi

KVKK Uyum Özeti

Veri Egemenliği.

Yedekleme2 saatte bir

ŞifrelemeAES-256

Audit logGerçek zamanlı

ErişimRBAC + 2FA

Hakkımızda

Arkamızdaki ekip.

DoWaba, 15 yılı aşkın yazılım geliştirme deneyimi ve yapay zeka altyapısı üzerine inşa edildi. Türkiye'deki KOBİ'lerin müşterisiyle konuşma biçimini dönüştürmek için çalışıyoruz — tek kişilik bir dükkândan büyüyen ekibe kadar herkes için.

Ekip; Laravel backend, Vue.js frontend, mobil (Flutter) ve gerçek zamanlı mesajlaşma altyapılarında yıllarca ürün geliştirmiş yazılım mühendislerinden oluşuyor. "Çalışıyor" demek yetmez — "hissedilecek kadar iyi çalışıyor" düzeyinde ürün çıkarmak temel ilkemiz.

Acr Yapay Zeka Eğitim ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. Kurucu · Aydın Acar, Full Stack Developer & AI Engineer

0Yıllık yazılım geliştirme deneyimi

0Entegre iletişim kanalı

0Çalışma oranı (son 90 gün)

0Aktif ürün ve proje

Canlı Rakamlar

Şu anda DoWaba'da

Aşağıdaki sayılar gerçek — fake "10K+ memnun müşteri" yazmıyoruz. Veriler her 15 dakikada güncellenir.

136KToplam MesajAI + insan tüm kanallardaKVKK gereği mesaj içerikleri varsayılan 90 gün sonra anonimleştirilir; yalnızca tarih ve sayı istatistiği saklanır.

20KKonuşulan MüşteriBenzersiz kişi tüm kanallarda

35Aktif ÜyeAbonelikli işletme

6Alt KullanıcıEkip & bayi müşterisi

19Bayi MüşterisiBayiler aracılığıyla yönetilen

114Aktif SiteToplam 122 site · 3 özel domain

49WhatsApp HattıToplam 51 bağlı hesap

30Instagram HesabıToplam 30 bağlı hesap

Son 15 dakikada güncellendi

Çözüm Ortağımız

Resmi entegrasyonlarla çalışıyoruz

Mesajlaşma kanallarını doğrudan resmi API'lerle bağlıyoruz — üçüncü taraf aracı yok, gecikme yok.

API / Teknoloji Ortağı

Büyüdükçe ödenen basit paketler.

Aylık veya yıllık ödeme, dilediğin zaman iptal. Yıllık ödemede %17 tasarruf. KDV hariç.

Business

Tek kişi veya küçük işletme — hızlıca başla.

1.999₺ / ay

Aylık 1.000 AI mesajı + 200 AI çağrı

1 işletme
1 WhatsApp / Instagram
Web widget
AI destekli chatbot
AI telefon (200 çağrı / ay · 20 eşzamanlı)
E-posta desteği + API erişimi

Business'ı seç

Professional

Orta ölçekli şirketler — tam özellik, öncelikli destek.

4.999₺ / ay

Aylık 5.000 AI mesajı + 2.000 AI çağrı

3 işletme
3 WhatsApp / Instagram
Web widget
AI telefon (2.000 çağrı / ay · 20 eşzamanlı)
Öncelikli destek + API erişimi
Analitik dashboard

Professional'ı seç

Premium

Yoğun mesaj/çağrı trafiği olan büyüyen işletmeler.

6.999₺ / ay

Aylık 25.000 AI mesajı + 5.000 AI çağrı

3 işletme
Aylık 25.000 AI mesajı
5.000 AI çağrı / ay
Tüm kanallar + web widget
Öncelikli destek + API erişimi

Premium'u seç

Ultimate

Yüksek hacimli çağrı merkezi + çok siteli işletmeler.

14.999₺ / ay

Aylık 100.000 AI mesajı + 10.000 AI çağrı

5 işletme
Aylık 100.000 AI mesajı
10.000 AI çağrı / ay
50 eşzamanlı çağrı
Tüm kanallar + web widget
7/24 öncelikli destek + API

Ultimate'i seç

Ne için ödüyorsun? Lisans ve AI ayrı

Paket fiyatı yazılım lisansıdır — tüm kanallar, AI chatbot, AI çağrı merkezi, randevu sistemi ve panel dahil. AI kullanımı ayrıdır: kendi ücretsiz Gemini anahtarınla çalıştırırsın (AI maliyeti doğrudan Google'a gider) ya da AI Mesaj Paketi alırsın. Lisans, AI kullanım maliyetini taşımaz — fiyatlarımız bu yüzden sade ve öngörülebilir.

Kota nasıl sayılır?

1 AI mesajı = bir gelen + giden yanıt turu, hangi kanaldan gelirse gelsin. 1 AI çağrı = bir telefon görüşmesi — dakika değil, görüşme başına sayılır.

Daha fazla çağrıya mı ihtiyacın var?

Kapasite paketleriyle eşzamanlı çağrıyı 100–600'e, aylık kotayı 100.000 çağrıya kadar çıkar — 7.500₺/ay'dan başlayan fiyatlarla.

Çağrı merkezi fiyatlandırmasını gör

Enterprise

Kurumsal Paket

Yüksek hacimli kurumsal kullanım için özel kapasite. Dedicated SIP trunk, SLA, isimli destek ve özel entegrasyon dahil — ihtiyacına göre planlanır.

Sınırsız işletme
Sınırsız WhatsApp / Instagram
Sınırsız AI mesajı
Sınırsız AI çağrı
Dedicated SIP trunk + on-prem opsiyonu
SLA + isimli destek yöneticisi
Özel entegrasyon + eğitim

Size özel teklifkullanım hacmine göre fiyatlanır

İletişime geç

Aylık veya yıllık ödeme · Yıllık ödemede %17 tasarruf · İstediğin zaman iptal

Sık Sorulanlar

Aklına takılabilecekler.

DoWaba ne işe yarar, kimler için?

DoWaba; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, X, e-posta, web sohbet ve telefon (AI Voice) kanallarını tek birleşik Mesaj Kutusunda yönetmeni sağlayan AI destekli müşteri iletişim platformudur. AI ajan, Potansiyel Müşteri pipeline'ı, ekip atama, çağrı merkezi, randevu ve kampanyalar aynı müşteri yolculuğunda birlikte çalışır.

Nasıl üye olabilirim?

dowaba.com adresine git, sağ üstteki "Hemen Başla" butonuna tıkla. E-posta ve telefon numaranla 1 dakikada ücretsiz hesap açabilirsin. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz — kayıt olduktan sonra direkt panele yönlendirilirsin.

Nasıl giriş yapabilirim?

Üye olduktan sonra dowaba.com/admin adresinden e-posta ve şifrenle giriş yapabilirsin. Şifreni unuttuysan giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısı ile e-posta üzerinden sıfırlayabilirsin.

Ne tür hizmetler sunuyorsunuz?

DoWaba'nın ana katmanları: (1) 9 kanallı birleşik Mesaj Kutusu, (2) SQL/HTTP fonksiyonlarıyla işlem yapan AI ajan, (3) Potansiyel Müşteri pipeline'ı ve ekip atama, (4) AI Çağrı Merkezi, (5) Online Randevu Sistemi ve (6) WhatsApp, SMS, e-posta ve ses kampanyaları. Konuşma çevirisi, AI analiz, webhook/API ve e-ticaret entegrasyonları da aynı platformdadır.

AI Çağrı Merkezi nedir, telefonu da AI mı cevaplıyor?

Evet. Her siteye kendi SIP numarası veriyoruz. Müşteri arayınca AI ses asistanı doğal Türkçe ile karşılar; randevu açar, sipariş sorar, ürün bilgisi verir ve gerektiğinde insana aktarır. Her çağrı zorunlu kısa AI bildirimiyle başlar. İşletme, AI fazı için ses ve transkript, yalnız transkript veya içerik saklamama modlarından birini seçer; insan, çeviri ve uygulama aktarım içeriği DoWaba'da tutulmaz. Gemini Live ile 800ms altı yanıt gecikmesi ve tek sunucudan 300+ eşzamanlı çağrı kapasitesi sunulur.

Online Randevu Sistemi nasıl çalışır?

Hizmetlerini, personelini ve çalışma saatlerini bir kez tanımlıyorsun. AI; WhatsApp, Instagram, telefon ve web widget'ında müşteri ile konuşurken müsait slotu görüp randevuyu kendisi açıyor. Otomatik veya manuel onay akışı seçilebilir; SMS + WhatsApp + e-posta üzerinden hem müşteriye hem personele bildirim gider.

WhatsApp Business API bağlantısı nasıl kurulur?

Kayıtlı bir Meta Teknoloji Ortağıyız (Tech Provider); WhatsApp Business Platform'un resmi Cloud API'si ve Meta onaylı Embedded Signup akışını kullanırız — ve artık telefonunu kapatmadan bağlanabilirsin. Coexistence (Telefonum + Panel) modunda Meta'nın resmi akışıyla numaranı Facebook üzerinden bağlarsın; telefonundaki WhatsApp Business uygulaman normal çalışmaya devam ederken aynı anda DoWaba panelinden de yönetir, AI chatbot ile toplu mesaj kullanırsın — son aylardaki sohbet geçmişin de panele aktarılır. Numarayı tamamen panele taşıyan klasik Cloud API yöntemi de mevcut. Her iki yöntem de yönlendirmeli akışla 10-15 dakikada tamamlanır; sertifikasyon, şablon onayları ve limit artışlarını bizim ekip yönetir.

AI chatbot kendi ürünümü öğrenir mi?

Evet. SSS'ni, ürün bilgilerini, hizmet açıklamalarını veya PDF/CSV olarak yüklediğin belgeleri AI bilgi tabanına ekleyebilirsin. Ayrıca kendi veritabanına (SQL fonksiyonları) ve REST API'lerine (HTTP fonksiyonları) bağlanabilir. Chatbot bu veri üzerinden yanıt üretir; emin olamadığı durumlarda konuşmayı canlı destek ekibine devreder. Türkçe başta olmak üzere 100+ dilde iletişim kurar.

KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?

Rol bazlı erişim, audit log, yerleşik gizlilik modu (PII maskeleme), saklama süresi ayarları ve müşteri verisi silme talebine uygun süreçler platformda hazır. VERBİS kayıt ve aydınlatma metni şablonları dokümantasyonda yer alır.

Yıllık ödemede indirim var mı? Hangi paketler var?

Business ve Professional paketlerinde yıllık ödeme avantajlı fiyat sağlar. Daha yüksek hacim için aylık Premium (3 site, 25.000 mesaj, 5.000 çağrı) ve Ultimate (5 site, 100.000 mesaj, 10.000 çağrı, 50 eşzamanlı) paketleri vardır. Çoklu müşteriye white-label hizmet vermek için Çözüm Ortağı başvurusu yapabilirsiniz.

Çözüm Ortağı (bayilik) programı nedir, nasıl başvurulur?

Ajanslar, yazılımcılar, danışmanlık şirketleri ve birden çok müşteriye DoWaba sunmak isteyen ekipler için Çözüm Ortağı (bayilik) programı. Program seçicidir: dowaba.com/cozum-ortagi üzerinden başvurursunuz, ekibimiz değerlendirir; onaylanan başvuru bayi olur. Çözüm ortağı olunca white-label marka ayarları (kendi logon, renk, domain), müşteri ve alt kullanıcı yönetimi, AI havuzu dağıtımı (havuzdan müşterilerine kota verirsin) ve API erişimi açılır.

Mevcut CRM ve e-ticaret sistemim ile konuşabilir mi?

Trendyol entegrasyonu yerleşiktir. Diğer sistemler için webhook ve REST API üzerinden iki yönlü veri akışı kurulur; HTTP fonksiyonları ile chatbot bunlara doğrudan erişebilir. Tipik entegrasyon süresi — sipariş, müşteri ve ürün için — 1 iş günüdür. Geliştirici dokümantasyonu açıktır.

WhatsApp'taki 'tek görüntülük' (view once) mesajları görebilir miyim?

Tek görüntülük (view once) mesajlar WhatsApp'ın gizlilik kuralına tabidir. Telefonum + Panel (Coexistence) ile bağlandığında bu mesajlar bağlı WhatsApp'ına ulaşır ve WhatsApp'ın tasarladığı gibi telefonunda bir kez görüntülenir. DoWaba bunları bypass eden ya da kalıcı saklayan bir özellik sunmaz — gizliliğe saygı hem seni hem müşterilerini korur. Buna karşılık standart tüm medyayı, SSS'leri, randevuları ve çok kanallı gelen kutusunu tam kapasite yönetiriz.

WABA (WhatsApp Business hesabım) benim Meta Business hesabımda mı kalır?

Evet. Resmi Embedded Signup akışında WABA doğrudan sizin Meta Business hesabınızda oluşur — sahiplik ve kontrol tamamen sizde kalır. DoWaba yalnızca Teknoloji Ortağı (Tech Provider) olarak teknik erişim sağlar; WABA'nızı veya numaranızı sahiplenmez.

Numaramı başka bir sağlayıcıya taşıyabilir miyim?

Evet. WABA sizin olduğu için numaranızı dilediğiniz zaman başka bir sağlayıcıya (BSP) taşıyabilirsiniz — vendor lock-in yoktur. Meta'nın resmi number migration süreciyle taşınır; DoWaba engel çıkarmaz.

Meta ücretleri dışında mesaj başı komisyon alıyor musunuz?

Hayır. Mesaj başına ekstra komisyon almıyoruz. Aboneliğiniz yazılım ve AI işleme kotasını kapsar. WhatsApp'ın (Meta) konuşma başına ücretleri doğrudan kendi WABA'nızdan Meta'ya gider — araya komisyon koymayız.

Webhook ile tüm gelen mesaj ve durum (status) event'lerini alabilir miyim?

Evet. Gelen mesajların ve teslim/okundu (status) event'lerinin tamamını kendi webhook adresinize alabilirsiniz. Geliştirici panelinden endpoint tanımlarsınız; olaylar imzalı (signed) iletilir.

Yüksek çağrı trafiği için eşzamanlı çağrı kapasitesi artırılabilir mi?

Evet. Çoğu pakette varsayılan 20 eşzamanlı çağrı desteklenir (Ultimate'te 50). Daha yoğun çağrı merkezi senaryoları için Kapasite Paketleri var: Kapasite-100 (100 eşzamanlı, 15.000 çağrı/ay), Kapasite-300 (300 eşzamanlı, 50.000 çağrı/ay) ve Kapasite-600 (600 eşzamanlı, 100.000 çağrı/ay). 2.000 eşzamanlıya kadar özel teklif verilir. Paket tek siteye atanır; AI maliyeti kendi Gemini anahtarından karşılanır. Detaylar çağrı merkezi sayfasında.

DoWaba resmi bir WhatsApp Business API çözüm sağlayıcısı (BSP) mi?

Evet. DoWaba, resmi WhatsApp Business Platform çözüm sağlayıcısı (BSP) ve kayıtlı Meta Teknoloji Ortağı'dır (Tech Provider). Embedded Signup, yönetilen kurulum (managed onboarding), business verification, WABA kurulumu, numara kaydı ve şablon onayı (template approval) süreçlerinin tamamını ekibimiz yönetir. Resmi WhatsApp Cloud API kullanılır; numaranız güvende kalır, ban riski yoktur.

WhatsApp Business API için kurulum ücreti var mı? Numara taşıma ve webhook destekleniyor mu?

Kurulum ücreti yok. Resmi WhatsApp Cloud API ve webhook desteği pakete dahildir; mevcut numaranızı taşıyabilirsiniz (number ownership migration) ve WABA sahipliği sizde kalır. Fiyatlar aylık 1.999₺'den başlar — Meta'nın konuşma başına ücretleri ayrıdır ve doğrudan kendi WABA'nızdan Meta'ya gider. Embedded Signup akışıyla bağlantı 10-15 dakika sürer.

Çözüm Ortağı Programı

Yazılımcı ya da ajans mısın?

DoWaba'yı kendi markan, kendi domain'in ve kendi fiyatınla müşterilerine sat; altyapıyı, güncellemeleri ve uyumluluğu biz taşıyalım. Program seçicidir — fiyatlar, kademe indirimi ve başvuru Çözüm Ortağı sayfasında.

White-label markaKendi logon, renklerin ve domain'in. Müşterin DoWaba'yı görmez — panel tamamen senin markandır.
AI havuzu dağıtımıTek havuzdan al, müşterilerine kota dağıt. Kim ne kadar kullanacak sen belirle.
Kademe indirim15+ site %5, 30+ %15, 50+ %20, 100+ %25. Büyüdükçe site başı maliyetin düşer.

Çözüm Ortağı Programı

destek.firmaniz.com

S

Senin Markan

Senin renklerin

Bayi panelinden logonu, renk paletini ve alan adını ayarla; müşterilerin DoWaba ismini hiç görmez.

Çözüm Ortaklarımız

DoWaba ile büyüyen iş ortakları

Kendi markalarıyla müşterilerine hizmet veren çözüm ortaklarımızdan bazıları. İlgili çözüm ortağıyla çalışmak kurulum ve teknik süreçlerinizi hızlandırır.